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Éditeur et champ d’application
DiveDEX est une application mobile éditée par CrazyDev, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro 984 260 836 RCS Fréjus, dont le siège social est situé au 1095 Route du Muy, 83600 Bagnols-en-Forêt, France. Contact : anthony@crazydev.fr.
Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de DiveDEX et à l’abonnement DiveDEX Premium souscrit dans l’application. Les achats sont réalisés auprès de l’App Store d’Apple ou de Google Play, dont les conditions s’appliquent également au paiement, à la facturation, aux remboursements et à la gestion de votre compte Store. Sur iOS, le contrat de licence standard d’Apple s’applique à l’application ; sur Android, consultez les conditions d’utilisation de Google Play.
Les traitements de vos données sont décrits dans la politique de confidentialité DiveDEX.
Ce qui reste gratuit
- La consultation du catalogue des espèces, de la carte, des régions et des sites de plongée.
- Votre profil, votre Dex et vos observations déjà enregistrées, en lecture.
- La démonstration sans compte, qui utilise des exemples prédéfinis, sans envoi de photo ni appel à l’IA.
Les fonctions personnelles nécessitent un compte DiveDEX, créé avec une connexion Google ou Apple.
Ce qui nécessite un abonnement
L’identification de vos photos par IA et la création d’observations nécessitent un accès Premium actif : essai, abonnement en cours ou accès offert par CrazyDev. Cette règle s’applique aussi lorsqu’une observation est ajoutée après une vérification par l’équipe DiveDEX. L’analyse d’une photo nécessite en outre votre accord pour sa transmission au fournisseur d’IA, décrit dans la politique de confidentialité.
Offres et prix
- Mensuel : 7,99 € par mois.
- Annuel : 49,99 € par an, facturés en une seule fois pour l’année.
Ces prix sont des prix de référence pour la France. Le prix applicable, dans votre pays et votre devise, est celui affiché par le Store dans l’application avant la confirmation de l’achat. Le paiement est encaissé par Apple ou Google : CrazyDev ne reçoit pas vos coordonnées de carte bancaire.
Essai gratuit de 7 jours
Un essai gratuit de 7 jours peut précéder l’abonnement lorsque le Store le propose pour votre compte. L’éligibilité est déterminée par Apple ou Google ; l’application n’affiche l’essai que s’il est applicable, et un essai déjà utilisé peut ne plus être proposé.
L’essai inclut 15 identifications au total pour toute sa durée, ainsi que la création d’observations. Ce quota ne se recharge pas pendant l’essai, y compris en cas de changement de mois.
À la fin de l’essai, l’abonnement choisi démarre automatiquement et le Store prélève le prix affiché, sauf si vous l’avez annulé à temps selon les règles du Store. Sur l’App Store, l’annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de l’essai.
Renouvellement automatique
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, mensuelle ou annuelle, pour une période identique, tant que vous ne l’avez pas annulé. Le renouvellement est facturé par le Store sur le moyen de paiement associé à votre compte Store. Sur l’App Store, il peut être facturé jusqu’à 24 heures avant le début de la nouvelle période : annulez suffisamment tôt pour éviter ce prélèvement.
En cas d’échec de paiement, le Store peut accorder une période de grâce. L’accès Premium est maintenu pendant cette période lorsqu’elle est confirmée par le Store, puis prend fin si le paiement n’est pas régularisé.
Quotas d’identification
- Essai : 15 identifications au total.
- Abonnement ou accès offert : 300 identifications par mois civil, calculé en temps universel (UTC).
Le quota mensuel repart à zéro le 1er de chaque mois à 0 h UTC, soit 1 h ou 2 h à l’heure de Paris, quelle que soit la date de souscription. Les identifications non utilisées ne sont pas reportées. Le nombre d’identifications disponibles est indiqué dans Profil → Mon abonnement Premium.
Une identification correspond à l’analyse d’une photo. Elle est décomptée au début de l’analyse : une photo dont l’envoi échoue ou dont l’analyse n’a pas commencé n’est pas décomptée, alors qu’une analyse commencée reste décomptée, même si elle échoue ou ne reconnaît aucune espèce. Une nouvelle analyse d’une même photo consomme un nouveau crédit. Les photos d’un lot en attente réservent leur crédit, et un lot n’est accepté que si le quota restant couvre toutes ses photos.
Aucune identification supplémentaire n’est vendue au-delà du quota. Lorsqu’il est atteint, attendez le renouvellement mensuel ou, pendant l’essai, le début de la période payante. Premium n’offre ni identifications illimitées ni conservation des photos en haute définition.
Gérer ou annuler l’abonnement
Dans DiveDEX, ouvrez Profil → Mon abonnement Premium → Gérer mon abonnement : l’application ouvre la page de gestion des abonnements de votre Store. Vous pouvez aussi passer directement par les réglages de votre Store : consultez l’aide d’Apple ou de Google Play.
L’annulation arrête le renouvellement automatique. L’accès Premium reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Lorsque Google Play propose une résiliation immédiate avec remboursement partiel, l’accès prend fin dès cette résiliation. Supprimer l’application du téléphone ne résilie pas l’abonnement.
Remboursements
Les paiements sont encaissés par Apple ou Google. Toute demande de remboursement suit la procédure du Store auprès duquel l’achat a été effectué et relève de ses conditions ; aucun remboursement n’est accordé automatiquement. Consultez la procédure d’Apple ou celle de Google Play. Un remboursement accordé met fin à l’accès Premium correspondant.
Le droit de rétractation éventuellement applicable s’exerce selon les conditions des services multimédias Apple ou les conditions d’utilisation de Google Play.
Restaurer un achat ou utiliser un code
L’abonnement est rattaché au compte DiveDEX utilisé lors de l’achat, et non au téléphone. Après une réinstallation ou un changement d’appareil, connectez-vous avec ce compte et le même compte Store, ouvrez Profil → Découvrir Premium, puis touchez Restaurer mes achats.
Pour utiliser un code promotionnel, touchez J’ai un code sur le même écran. Sur iOS, la fenêtre de saisie d’Apple s’ouvre ; sur Android, la page d’utilisation des codes de Google Play s’ouvre. La durée et les conditions de l’offre dépendent du code et du Store.
Ces deux actions sont proposées lorsqu’aucun accès Premium n’est actif. L’accès est ouvert après confirmation par les serveurs de DiveDEX, ce qui peut prendre quelques instants.
Après la fin de l’abonnement
Lorsque l’accès Premium prend fin, les nouvelles identifications et la création d’observations ne sont plus possibles. Vos observations conservées, votre Dex et votre progression restent consultables, comme le catalogue, la carte et les sites. Une photo envoyée en vérification avant cette date peut nécessiter un accès Premium réactivé pour être ajoutée à vos observations.
Suppression du compte
Supprimer votre compte DiveDEX ne résilie pas votre abonnement Store : il continue de se renouveler et d’être facturé tant qu’il n’est pas annulé. Annulez-le dans votre Store avant de supprimer votre compte. Les données supprimées sont décrites dans la politique de confidentialité DiveDEX.
Photos et résultats d’identification
Envoyez uniquement des photos que vous avez le droit d’utiliser et évitez celles qui montrent des personnes ou des informations personnelles. Une photo d’observation peut être sélectionnée par CrazyDev pour illustrer une espèce dans le catalogue public de DiveDEX, sans mention de son auteur. La copie publiée peut rester dans le catalogue après la suppression de votre compte ; vous pouvez demander son retrait par e-mail.
Les résultats de l’IA peuvent être erronés, et une identification décomptée ne garantit pas la reconnaissance d’une espèce. DiveDEX ne remplace pas une expertise scientifique ni les consignes de sécurité en plongée.
Contact
Pour une question sur votre abonnement, écrivez à anthony@crazydev.fr en précisant DiveDEX, votre Store et la date d’achat. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires. Consultez aussi l’assistance DiveDEX.